工商银行马鞍山梅园支行暖心服务获得好评——上门核保解决老人燃眉之急
时间:2025-05-02 11:31:10 来源:富拓 作者:百科 阅读:901次
2025年3月25日,中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径,工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷,解决特殊群体金融服务问题,马鞍门核眉前往马钢医院,山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务,以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。
据了解,保解客户戚叔叔因年老长期生病,决老急行动不便,人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后,工商支行迅速启动“特办”服务机制,银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后,工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。
“工行不仅效率高,而且服务周到!父亲行动困难,以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保,真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向,”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体,我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。
近年来,马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”,不断优化适老化服务、建立移动服务团队,简化业务流程,为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示,今后将继续深化“金融为民”理念,以更灵活的服务模式满足群众多元化需求,打磨“你身边的银行”品牌形象。
虽然上门服务很小,但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天,中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”,使金融服务既快又温暖。
(责任编辑:百科)
最新内容
- ·国元农业保险有限公司池州中央分公司因违法行为被罚款
- ·“好吃又好玩,古城年味浓郁”的游客纷纷称赞泉州元宵节
- ·好消息!合肥论坛营销案例荣获“中国国际广告节”金奖
- ·泰康“健康心享A”成为长期门诊保障的新亮点
- ·工行巢湖支行雷锋行动传递大厅温暖
- ·银政同行 服务有情 中信银行合肥分行与国家外汇管理局安徽省分行成功举办“坚持中性风险,不怕汇率波动”客户宣讲会
- ·泉州加大对住房公积金购房的支持力度 多子女家庭最高可贷120万元
- ·近年来最好!工业银行多个项目获奖!“2023年金融科技发展奖”
- ·民生银行合肥分行赋能中小微外贸企业“出海远航”
- ·工行肥西支行开展工作“蛇年迎新春 春联暖人心”系列活动